エアトリを実際に使ってみた!口コミ評判・使い方・安全性を徹底検証

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 「エアトリ」とは、国内・海外の航空券を格安で予約購入できる格安航空券LCC(国内線)比較検索予約サイトになります。日本国内の航空会社14社の最安値が一覧表示され、さらに一括比較検索をすることが可能です。

またLCCの格安航空券はもちろんのこと、国内航空券、海外航空券が最大83%割引で購入できます。

エアトリを実際に利用した方々の口コミ評判、使い方の流れから運営会社情報、安全性、注意点までをまとめましたので、利用される時はぜひ参考にしてみてください。

この記事の目次

エアトリを利用した方の口コミ・評判

格安航空券比較サイトは初めて使うのでちょっと不安。そんな方のために、実際にエアトリを利用された方々の口コミを集めてみましたので参考にしてみてください。

33歳 男性
エアトリはスマホ画面やパソコン画面さえあれば、どこにいても航空券を手に入れることができるのでいつも使ってます。
チケットレスなので予約番号と確認番号だけあれば搭乗手続きができるのも非常に便利です。 また、航空券だけではなく、その日のホテルやレンタカーも、必要に応じて一緒に検索できるのでいざという時に助かります。実際こないだ田舎の祖父が倒れて急きょレンタカーを手配しました。
天候による遅延や欠航などの運行状況の変更も、エアトリのサイトをみれば確認できるので色んな場面で役立ちました。
26歳 女性
友人の勧めでエアトリを知りました。エアトリで検索し旅行用の航空券を購入、現地で少し時間に余裕があるので、アクティビティからダイビングも前もって予約しました。
エアトリは自分で旅行プランを格安に組み立てができるので重宝します。サイト内にある体験談を見てからアクティビティを選べるので参考になりました。
5,000円以上のアクティビティだったので割引クーポンも使え有意義な旅行ができました。
41歳 女性
遠距離介護のため、お金を節約できないものかと調べていたらエアトリを知りました。エアトリの会員になるとマイルとポイントがダブルで貯まるということで、サイトをチェックしました。
空港別に検索できるようになっていて、思っていたより簡単に安い航空チケットが見つかりました。各空港の詳しい情報や空港から先の移動手段なども記載されていてとっても便利でした。
21歳 男性
エアトリは、操作が簡単で使いやすいですね。使い勝手が良くなり、検索もしやすいです。何より、検索結果がスイスイ出てくれるので、イライラしなくて済みます。
一番安いのは、変更不可のチケットですが、予定が変更しそうな方は少し高くても変更可能なチケットを買っておけば、かなり便利に使えると思います。
48歳 男性
往路と復路に別々の航空会社を選ぶこともでき、その分選べる便の時間帯が自由になりますから良いですね。
エアトリは次回購入時に、貯まったポイントが使えるので、さらに安くなるので気に入ってます。しばらく航空券が必要ないときは、ギフト券やGポイントに変えれば、そちらでお得になりますので、やはりポイント率が高いのは大事ですね。
35歳 女性
エアトリは全ての航空券が安くなるのかと思っていましたが、安い航空券は早い者勝ちですぐに売り切れてしまうのですね。せっかく安くなっているものを見つけても、時間的にその後のスケジュールがタイトになってしまうなど、結局使えませんでした。
あと私だけかもしれませんがアプリがすぐ落ちるので消しました。
27歳 男性
検索画面がシンプルで使いやすいですし、なによりエアトリは見やすいので簡単に安い航空券を探すことができました。国内線14社が一括で比較可能とのことなので時間短縮になり便利です。
複数のサイトを見比べなくていいのが特にいいですね。会員登録をすれば次回以降の予約入力は簡単になるので、これからも利用したいですね。何より東証一部上場企業が運営しているということで安心感が違います。

 

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エアトリの運営会社情報

東証1部上場企業のエボラブルアジアが運営

エアトリを運営しているのは、2007年に設立された株式会社エボラブルアジアになります。

エボラブルアジアは、オンライン旅行事業、訪日旅行事業、ITオフショア開発事業の3つの事業を展開しており、2016年3月に東証マザーズに上場後、翌年には東証1部に市場変更、現在はオンライン旅行会社(OTA)の中で第2位まで成長した非常に勢いのある大企業です。

また、2018年5月には旅行会社である「DeNAトラベル」を買収し、完全子会社化しました。

国内・海外航空券、新幹線などの豊富な直営サイト

運営会社のエボラブルアジアでは、国内航空券をはじめとする総合旅行プラットホームの「エアトリ」だけでなく、国内・海外航空券、新幹線等を簡単に比較・予約出来るサイトや海外ホテル予約サイトなどさまざまな事業を運営しており、資金力では他社と比べかなり抜き出ていると言えるでしょう。

エアトリ(総合旅行プラットフォーム) https://www.airtrip.jp/
TRIP STAR(総合旅行予約サイト) http://www.tripstar.co.jp/
エアーズゲート(国内航空券予約サイト) http://www.air-j.com/
e航空券.com(国内航空券予約サイト) http://www.e-koukuuken.com/
旅ウェブ(海外ホテル予約サイト) http://www.tabiweb.ne.jp/
CAS Tour(海外格安航空券予約サイト) http://www.castour.com/

 

会社概要
運営会社 株式会社エボラブルアジア(Evolable Asia Corp.)
設立年月日 2007年5月11日
創設者 代表取締役社長 吉村 英毅
所在地 東京都港区愛宕2-5-1 愛宕グリーンヒルズ MORIタワー19F
資本金 1,040,671,100円(2018年4月末現在)
株式市場 東京証券取引所市場第一部(証券コード:6191)
従業員数 連結:1364名
・株式会社エボラブルアジア:106名
・株式会社エアトリ(旧 株式会社DeNAトラベル):319名)
<2018年6月現在>
登録番号 観光庁長官登録旅行業第1872号
加盟団体 JATA(一般社団法人日本旅行業協会)
正会員 IATA(国際航空運送協会)公認代理店
一般社団法人シェアリングエコノミー協会 一般会員

株式会社DeNAトラベルが株式会社エアトリに社名変更

株式会社DeNAの子会社である株式会社DeNAトラベルが2018年5月31日に株式会社エボラブルアジアに全株式12億円を譲渡しました。

翌日2018年6月1日に株式会社DeNAトラベルは名称を株式会社エアトリ(Airtrip Corp.)に変更をし、株式会社エボラブルアジアの完全子会社になりました。

つまり、エアトリは国内最大手であるDeNAトラベルの新会社なので安全性が非常に高いと言えます。

会社概要
運営会社 株式会社エアトリ(Airtrip Corp.)
(旧:株式会社DeNAトラベル)
設立年月日 1979年7月
創設者 代表取締役社長 吉村 英毅
株主 株式会社エボラブルアジア
所在地 東京都新宿区新宿5-15-5 新宿三光町ビル
資本金 1億円
従業員数 260名(2017年3月31日現在)
登録番号 観光庁長官登録 旅行業第982号(登録種別:第1種)
所属協会 JATA正会員/IATA公認会員

 

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エアトリの安心と安全性について

10年以上の運営実績と業界最大規模の鉄道・航空会社契約数

近年てるみくらぶの事件をはじめ格安航空券業界では、いわゆる「入金後の航空券番号がこない」「返金されない」など詐欺事件が多く発生しております。

運営元のエボラブルアジアは、創業当初からオンライン旅行会社(OTA)として10年以上も運営されている老舗企業で現在まで大きなトラブルもなく、2017年には東証1部に上場しています。

東証1部への上場要件は株主数が2,000人以上、時価総額40億円以上、企業の適正性、健全性、収益性など非常に厳しい審査基準をクリアしなければいけません。年々業績を上げていることから、企業価値や信頼性の高い会社と判断できます。

鉄道・航空会社との幅広い契約数

またエボラブルアジアは、東日本旅客鉄道株式会社をはじめとした鉄道・航空会社グループと数多く契約されており、信頼性の高さがうかがえます。

鉄道・航空会社グループとの契約
  • 東日本旅客鉄道株式会社
  • 全日本空輸株式会社
  • ANAセールス株式会社
  • 株式会社ジャルセールス
  • スカイマーク株式会社
  • Peach Aviation株式会社
  • ジェットスター・ジャパン株式会社
  • バニラ・エア株式会社
  • 春秋航空日本株式会社
  • エアアジア・ジャパン株式会社
  • 株式会社フジドリームエアラインズ

エボラブルアジアの株価・業績情報

2018年6月時点での株価はまだ調整中のようにも見えますが、エアトリの認知度と共に成長性が見込めるのではないでしょうか。

2018年時点での業績は、売上高、営業利益ともに右肩上がりとなっており順調に運営をされていると見えます。

参考  エボラブルアジア業績情報(yahooファイナンス)

 

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エアトリの使い方【購入から搭乗までの全手順】

①航空券の発着場所と日にちを決める

まずトップ画面から「往復」または「片道」を選択→「出発地」「到着地」の空港名を選択→出発日を入力し、「検索」をクリックします。

パソコン画面スマホ画面

 

②航空券を時間、価格で選ぶ

検索条件に合った航空会社や料金を以下の順番で選ぶことが可能です。

  • 料金が安い順(割引運賃)
  • 料金が安い順(変更可能運賃)
  • 料金が安い順(時間が早い順)

それぞれソートすることもできますので、お好きな順番で条件に合った航空会社や料金を選びましょう。なお、表示されている金額は全て片道の運賃になります。

航空会社、時間、座席、運賃、混み具合が一目で分かるため非常にわかりやすく見やすいです。 一覧の中から予約したい「金額」をクリックします。

パソコン画面スマホ画面

 

③選択中の航空券を確認する

出発、到着、出発日、時間、便名、座席、1枚あたりの税込料金が表示されます。別の航空券にしたい場合は「戻るボタン」を押して選び直しましょう。

パソコン画面スマホ画面

 

④格安航空券の予約をする

選択された航空券でよろしければ、予約を申し込む方の情報を入力します。

  • 姓名(カナ)
  • 生年月日
  • 性別
  • 電話番号
  • メールアドレス
  • 決済方法(クレジットカード決済、コンビニ決済、銀行支払[ATM/ネットバンキング]、Paidy翌月払い[コンビニ/銀行])
  • 領収書宛名(法人の場合は省略せずに記入:(株)→株式会社など)
  • 搭乗者追加(同乗者がいる場合のみチェックを入れる)

メールアドレスと電話番号を間違えると連絡が来なくなりますので、必ず間違えずに入力してください。全て入れ終わりましたら「同意」にチェックをし、「確認に進む」をクリックします。

パソコン画面スマホ画面

 

⑤予約内容を確認して予約申込をする

入力に誤りがないか確認します。この時、同時に「会員登録」もしておくと、次回以降の予約の入力が不要になり、さらにエアトリポイントも貯まりますのでしておいて損は無いでしょう。

万が一、入力内容に誤りがある場合は、「戻って内容を修正する」をクリックして直しましょう。
※この時点でキャンセルしてもキャンセル料は一切かかりません。

問題なければ、最後に「予約申込をする」をクリックします。

 

⑥予約が完了

予約が完了したら「予約確認」をクリックして内容を登録内容を確認しましょう。

パソコン画面スマホ画面

 

⑦予約確認をする

「ご入金期限」「合計金額」「お客様情報」「便詳細」に間違いがないか確認し、問題なければ「お支払い手続きへ」をクリックします。

パソコン画面スマホ画面

 

⑧3つメールが届く「お申込み内容確認」「ご請求のご案内」「SMS」

予約申込後、登録メールアドレスに「お申込み内容確認メール」「ご請求のご案内メール」が届きますのでこちらでも確認することができます。

また、「電話番号宛のSMSメール」にも申込内容確認が届きますので、万が一メールアドレスが間違っていても安心です。

お申込み内容確認ご請求のご案内SMS

 

⑨決済(支払い)方法と手数料一覧

今回はコンビニ決済のやり方についてご説明します。コンビニ名が一覧で表示されますので、支払先コンビニを選択します。

パソコン画面スマホ画面

決済ステップ1

選択したコンビニでのお支払いに必要な情報が表示されます。

「インターネットショッピング払込票を表示する」をクリックします。

パソコン画面スマホ画面

決済ステップ2

下記が記載された「インターネットショッピング払込票」が表示されます。

  • 受付方法 前払い(現金支払い)
  • お客様名
  • 払込先名 エアトリ(収納代行イーコン)
  • 払込票番号とバーコード
  • 払込金額
  • 払込期限
  • お渡し方法
パソコン画面スマホ画面

決済ステップ3

払込票を「印刷」または「払込票番号をメモ」してください。

決済ステップ4

指定したコンビニのレジに「払込票を提示」するか、店員に「インターネット代金のお支払い」と伝えて払込票番号を提示して代金を支払います。

決済ステップ5

代金と引き換えに「インターネットショッピング払込領収書」が渡されます。こちらは会計法規上正式な領収書となりますので、必要な方は大切に保管しておいてください。

手数料の一覧

▼以下はエアトリでの支払い方法と手数料の一覧になります。

「クレカ払い」「コンビニ決済」手数料0円(無料)で反映も早いと思いますので、どちらか支払った方がいいでしょう。

支払方法
取扱い 手数料
銀行振り込み Pay-easy 全国で370行の金融機関に対応
ペイジーが使える金融機関はこちら
5~8%事務手数料
(諸税、消費税等含む)
クレジット払い VISA, Master, JCB, AMEX, Diners 0円
コンビニ決済 セブンイレブン、ファミリーマート
サークルKサンクス、ローソン
セイコーマート、ミニストップ
デイリーヤマザキ
0円
Paidy決済 コンビニ
銀行振込
口座振替
コンビニ(350円税)
銀行振込(金融機関により異なる)
口座振替(無料)
 

⑩決済完了後、「ご入金完了のご案内」のメールが届く

入金が完了するとエアトリから「ご入金完了のご案内メールが届きます。

 

 

⑪航空券の受け取り方法「ご搭乗手続きのご案内」メールが届く

その後、少し時間をおいて「ご搭乗手続きのご案内」メールが届きます。このメールに「確認番号」または「予約番号」が記載されており、この2つの番号が「航空券」になります

※スカイマークだけは、「航空引換証」がメールに添付されてきます。

このメールが送られてくる時間は入金時間によって異なります。

  • ご搭乗日当日にご入金した方には出発の1時間前までにメールが送信されます
  • 15:00までにご入金した方には本日中にメールが送信されます
  • 15:00以降にご入金した方には翌日中までにメールが送信されます
 

⑫搭乗券の発券方法

エアトリでは、航空券は「eチケット」サービスでのご案内になります。

そのため、搭乗券の発券方法は以下になります。

  • 自動チェックイン機に「確認番号」または「予約番号」を入力
  • チェックインカウンターの係員に「確認番号」または「予約番号」を伝える

「確認番号」と「予約番号」は「ご搭乗手続きのご案内」メールに記載されています。

※なお、上記の搭乗手続きは出発時刻の30分前までに必ず済ませてください。

スカイマークのみ、「確認番号」と「予約番号」の代わりに「航空引換証」がメールに記載されています。

「eチケット」とは
空港にて紙の航空券の代わりに航空券データ(「確認番号」「予約番号」)のみで、直接「搭乗券」を受け取ることができるチケットレスサービスになります。「紙の航空券」と違い「航空券データ」であるため、紛失・盗難がなく非常に便利です。
 

⑬座席指定をする

座席指定はご利用する航空会社(LCC以外)の公式サイトで指定することが可能です。またコールセンター、空港カウンターからでも座席指定をすることができます。

※ 座席指定には、「予約番号」が必要になります。

なおLCC便(ピーチ、ジェットスター、バニラエア、春秋航空日本)に関しては当日カウンターでの手続きが必要になり、別途料金がかかります。事前に座席指定したい場合は、早めにエアトリへ連絡してください。

※ただし、ジェットスターのみ航空会社公式ホームページからも手続きが可能です。

 

⑭領収書を発行する

「ご搭乗手続きのご案内」メールの下の方に「領収証の発行はこちら」のURLをクリックするとPDF形式の電子領収証が表示されますのでPDFとして保管、または自分で印刷をして保管しましょう。

・PDFを表示できない場合はAdobe Readerをダウンロードしてください。

・Google Chromeをご利用の方は、 GoogleのPDFプラグインをインストールすると表示されます。

決済(支払い)別の領収書の扱い

そのほかの領収書の扱いになるものを決済(支払い)別にまとめました。

決済方法 領収書の扱い
コンビニ コンビニ店頭レジにて発行されるレシートおよび領収書が領収書になります。
(会計法規上正式な領収書として税務署で認められています。)
クレジットカード 契約クレジットカード会社が発行する利用明細書が領収書になります。
Paidy翌月払い
(コンビニ/銀行)
決済時に自動で登録されるお客様画面「My Paidy」に反映される利用明細が領収書になります。
その他 【書面をご希望の場合】
上記領収書とは別に発行の書面を希望される場合は、電話、メール等でご連絡してください。
エアトリから書面をお客様宛に郵送されます。
(その際の宅急便代はお客様の負担となります)
なお、上記の領収書、明細書、受領書は、会計法規上正式な領収書として税務署で認められておりますので、金額が3万円を超えた場合でも、収入印紙は貼付はありません。

※お振込み手数料は領収書に記載される金額には含まれませんので注意してください。

 

⑭【航空会社別】搭乗までの流れ

搭乗方法は各航空会社によって異なりますので、以下からご利用する航空会社を選択して「搭乗までの流れ」を確認してください。

鉄道・航空会社グループとの契約
 

 

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エアトリが格安な理由とは?

株主優待券での購入代行

エアトリで航空券が格安で購入できる理由は、各航空会社の「株主優待券」を利用して購入代行しているためです。

エアトリの「株主優待割引金額 + 仕入金額」が私たちの購入金額になります。

そのため、JALやANA、スカイマークなどの航空券が通常よりも25%~50%ほど安く購入できる仕組みとなっています。

▼以下は「JAL」と「エアトリ」での同じ日時の航空券の価格差になります。

このように同じ航空券を購入したとしても約15,000円も「エアトリ」の方が安く購入することが可能です。

エアトリなどの格安航空券サイトを利用せずに自分で格安航空券を取得したい方は、各航空会社の株主になり保有株式枚数によって株主優待券が発行されますので、購入されてみてはいかがでしょうか。

 

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エアトリの問合せ先(電話・メール)

以下は電話・メールでの問い合わせ先一覧になります。

電話での問い合わせ先

国内航空券に関する問い合わせ
  • 問い合わせ番号が「EK」「AG」で始まる8桁の数字をお持ちの方
    0570-03-5971
    【受付時間】
    24時間 年中無休
  • 数字7桁のご予約番号をお持ちの方
    0570-071-054
    【受付時間】
    月~日 10:00~18:00 ※祝日・年末年始を除く
    毎月第3水曜日 10:00~15:00
国内宿・ホテル/高速バスに関する問い合わせ
  • 数字7桁のご予約番号をお持ちの方
    0570-550-045(ナビダイヤル)
    050-3819-9816(ナビダイヤルを利用できない時)

    【受付時間】
    月~金 10:00~18:00 土日祝日 休業
    毎月第3水曜日 10:00~15:00
国内ツアーに関する問い合わせ
  • 数字7桁のご予約番号をお持ちの方
    0570-550-045(ナビダイヤル)
    050-3819-9816(ナビダイヤルを利用できない時)

    【受付時間】
    月~金 10:00~18:00 祝日 休業
    毎月第3水曜日 10:00~15:00
海外航空券・海外ホテルに関する問い合わせ
  • 数字7桁のご予約番号をお持ちの方
    0570-048-988(ナビダイヤル)
    050-3818-9013(ナビダイヤルを利用できない時)

    【受付時間】
    AIによる自動応答で24時間受付
    【オペレーター受付時間】
    月~日 10:00~18:00 ※祝日・年末年始を除く
    毎月第3水曜日 10:00~15:00
海外ツアーに関する問い合わせ
  • 数字7桁のご予約番号をお持ちの方
    0570-083-489(ナビダイヤル)
    050-3818-9002(ナビダイヤルを利用できない時)

    【受付時間】
    月~日 10:00~18:30/土日 10:00~18:00  ※祝日・年末年始を除く
    毎月第3水曜日 10:00~15:00
海外出張に関する問い合わせ
  • 数字7桁のご予約番号をお持ちの方
    03-6866-5971(東日本)
    050-5893-9363(西日本)

    【受付時間】
    月~日 10:00~17:00(※土日祝日・年末年始を除く)
    毎月第3水曜日 10:00~14:00

メールでの問い合わせ先

海外航空券の問い合わせフォーム

 

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エアトリでキャンセル&払い戻しするには?

キャンセル料金の仕組みをしっかり理解する

エアトリで航空券を購入した後、やむを得なく予約取消しや日時変更をしなくてはいけない時があるかもしれません。

「キャンセルしたいけどやり方がわからない」「事前に知っておきたい」方のために、予約取り消しする際にかかるキャンセル料や払い戻し方法などをまとめましたので参考にしてください。

関連記事 エアトリをキャンセルした方法|キャンセル料金・払い戻しを徹底検証

エアトリを利用する際の注意点

ネットでエアトリを実際に利用してみた方々の疑問や質問をまとめてみましたので参考にしてみてください。

お問い合わせ番号とは何ですか?

お問い合わせ番号はエアトリの予約管理番号になります。予約確認の際に必要となる番号です。

購入期限が過ぎた場合はどうなりますか?

購入期限が過ぎた場合は自動キャンセルになります。購入していないのでキャンセル料もかかりません。
再度新規で申し込みをしてください。

学割、シニア割引、障害者割引にて購入はできますか?

エアトリでは出来ませんので、直接航空会社から購入をしてください。

入金後、満席メールが届きました

入金をしても予約確定ではないため、予約を手配できないことがあります。手配できなかった場合は、決済金額を全額返金されます。

日にちを間違えて購入してしまいました

【日時変更可能券種を購入した場合】
同一区間・同一搭乗者の場合は、直接航空会社へ連絡をして希望便に空席がある場合変更可能です。
【日時変更不可券種を購入した場合】
変更不可券種を購入した場合は、一度キャンセルして新たな航空券を購入する必要があります。キャンセルの場合、規定のキャンセル料金がかかりますのでご注意ください。

申込みしたのにメールが届きません

申込完了後にエアトリからメールが届かないのは、登録メールアドレスが間違っているか、迷惑メール設定になっている場合が考えられます。申込後2時間以内であればエアトリのコールセンター(0570-03-5971)まで連絡してください。

変更不可券種を購入しましたが、便を変更できますか?

変更可能航空券であれば、変更可能期限内の同一区間、同一航空会社であれば「日にち、便」の変更は可能ですが、変更不可能航空券は不可になります。
そのため一度キャンセルをして新たに航空券を購入する必要があります。

おわりに

エアトリはTVCMやラジオ、雑誌などさまざまな媒体で露出や認知度が非常に高く、東証一部上場企業が運営されている一番有名な格安航空券比較検索予約サイトです。

格安航空券を購入できるだけでなく、マイルと同時にエアトリポイントも貯まり、さらに海外航空券や海外ホテルの予約も最安値一括検索ができます。

利用してみたい方は、エアトリの使い方をじっくりと確認してから購入されてみることをおすすめします。

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