介護の123

トラブル

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自分の都合とペースで介助を続けることが本当に正しいと言えるの?

自分の都合とペースで介助を続けることが本当に正しいと言えるの?

利用者Eさんは重度の認知症で、特別養護老人ホームに入居しています。食事は一人で出来ないため全ての介助が必要になります。昨日の夕食のことです。 職員がおかずの魚をスプーンでEさんの口元に持っていきました。スプーンが口の所までくると、Eさんは口...
洗濯の時に90%以上のヘルパーが同じミスをしていることとは?

洗濯の時に90%以上のヘルパーが同じミスをしていることとは?

利用者Aさん宅に訪問して洗濯を頼まれました。私は洗濯カゴに入っている衣類を全て洗濯機に入れて洗濯を始めました。するとAさんが「腕時計がなくなってしまったので探してほしい」と言われた。 そこを探してもなく私は「最後にどこに置いたか覚えていませ...
買い物を「頼む側」「頼まれた側」が注意するべき問題点とは?

買い物を「頼む側」「頼まれた側」が注意するべき問題点とは?

利用者Wさん宅には毎日色んなヘルパーが入っています。1週間前、私が訪問したとき、Wさんが「明後日に来るとき石鹸を買ってきてほしい」と頼まれました。 今日頼まれた石鹸を買って訪問すると、昨日入ったヘルパーが同じものを既に買ってきていました。仕...
ヘルパーの5人に1人が物を壊してしまう2つの原因について

ヘルパーの5人に1人が物を壊してしまう2つの原因について

利用者Nさん宅で、「掃除機をかける前に掃除棒で埃を落としてほしい」と言われました。テレビ台や食器棚などに掃除棒をかけていたら、掃除棒の棒が湯呑みに当たってしまい割ってしまいました。 「ごめんなさい。今度買って弁償します」と謝罪しましたが、「...
良かれと思って使った柔軟剤が・・・

良かれと思って使った柔軟剤が・・・

利用者Qさんは、85歳という高齢ではあるがお元気です。しかし最近、肌が弱くなって肌着が擦れて痛いと訴えてきた。 ある日、私(ヘルパー)は近所のスーパーで夕食の買い物をしていたときに、ふと思いついて柔軟剤を買い、次にQさん宅に訪問したときに使...
服を力任せに引き寄せて、利用者に衣類を被せる着脱は正しい介助?

服を力任せに引き寄せて、利用者に衣類を被せる着脱は正しい介助?

ヘルパーSさんは「この麻のスウェットを着るんですね」と言って両手に障害がある利用者Mさんの頭上から、いつものようにスッポリとスウェットを被せました。 それから襟回りを下に引きよせて頭を通します。その度にスウェットの麻が、顔のいたるところに擦...
乱暴で不快な「剥ぎ取り介助」の危険性とは一体なに?

乱暴で不快な「剥ぎ取り介助」の危険性とは一体なに?

特別養護老人ホームに先月から入居し始めた利用者Eさんは、1つ嫌だなと思うことがあります。それは入浴の際の着替えで、イスに座ると、職員から「手を上にあげてください」と言われます。 Eさんが両手を高く上にあげると、職員はスウェットを下から勢いよ...
管理者がヘルパーや職員の指導をきちんとしていないとどうなるか?

管理者がヘルパーや職員の指導をきちんとしていないとどうなるか?

利用者Wさんは、3年前に仕事中に倒れて半身不随になりました。リハビリの甲斐もありなんとか歩けるようにまでなりましたが、食事には介助が必要です。 仕事をされていた頃は、食品会社の課長をしており、非常に厳しく怖い存在と言われていたそうです。しか...
暴言を吐いてくるヘルパーに腹が立つ時、誰に言ったらいいの?

暴言を吐いてくるヘルパーに腹が立つ時、誰に言ったらいいの?

ある日、ヘルパーのWさんは利用者Tさんから頼まれた買い物から戻ってくると、Tさんが「あなたは買い物に行くといつも「〇〇の他に何を買ってくるか忘れたのですが、なんでしたか?」と携帯で電話してくるよね。 今朝はさっきあなたからの電話に出ようベッ...
ヘルパーが買い物に行く前にしなければいけない2つの事とは?

ヘルパーが買い物に行く前にしなければいけない2つの事とは?

利用者Qさんの生活介助での買い物で「スーパーへ行って国産豚ばら肉を1パックだけ買ってきてほしい」と頼まれました。指定されたスーパーに行ったところ、 国産豚ばら肉の特売日ということで全て売り切れていて残っていたのは外国産の豚ばら肉のみでした。...